服务保障

写给每一位主人的六条承诺

武汉宠摆渡服务保障

武汉宠摆渡把六条承诺印在服务单首页,签字前请您逐条看一遍。做不到的我们不写,写下的都会做到。

环保合规处理

火化设备配二次燃烧与尾气净化,作业记录可查;接运、暂存、火化各环节按动物防疫要求消毒处理。

一对一哀伤关怀

接听电话的顾问都受过哀伤沟通训练:不催单、不评判、不劝您“再养一只”。服务后7天与30天各有一次回访。

全程影像记录

接运、告别、火化、封装四个关键节点可拍照或录像,文件可发送给您保存,也可到网点调阅。

24小时 全年无休

深夜、节假日照常响应,专车准时到达,生命面前没有下班时间。

骨灰100%完整交付

个体火化单炉单宠,全程录像留档;骨灰收集后现场称重,与您共同确认封坛,任何时候都可以要求复称。

明码标价 零加价

预约时报多少,结账就是多少。里程、体重、时段、耗材全部算进报价,订单确认后不会再有“净化费”“夜间加急费”。

监督与反馈

如果您对武汉宠摆渡的任何服务环节不满意,请直接拨打热线 19926596967 反馈,我们承诺48小时内给出处理结果。信任来之不易,我们视若生命。

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